Verzendbeleid

Hieronder vindt u een overzicht van onze verwerkings- en levertijden, verzendkosten en belangrijke informatie over invoer en btw.

 

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 22:00 uur (GMT+01:00) zijn geplaatst, worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

 

Levertijd

Onze levertijd bedraagt 5-8 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en kan variëren afhankelijk van de locatie en eventuele douanevertragingen. De totale levertijd, inclusief verwerkingstijd, bedraagt 6-10 werkdagen.

 

Verzendkosten

Nederland — 5-8 werkdagen — € 0

België — 5-8 werkdagen — € 0

 

Verzending vanuit een derde land, invoerrechten en btw

Onze producten worden rechtstreeks vanuit een derde land (buiten de EU) naar het door u opgegeven afleveradres verzonden. Zenoria verzorgt zelf niet de invoer van de goederen in de EU; de verzending en invoer worden geregeld door de leverancier en de door hem ingeschakelde post- of koeriersdienst.

Bij invoer kunnen invoerrechten en/of btw verschuldigd zijn. Deze worden geheven en geïnd door de post- of koeriersdienst en zijn voor rekening van u als ontvanger. Zenoria brengt hierover zelf geen btw in rekening.

Bij invoer kunnen vertragingen of extra kosten (zoals douanekosten) optreden. Deze kosten en risico's zijn volledig voor rekening van de ontvanger.

 

Volgen

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een link naar de track & trace-informatie van uw bestelling.

 

Retouren

Bent u niet tevreden met uw bestelling? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@zenoria.nl. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

 

Tip

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of schade tijdens het transport. Controleer uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst en neem bij problemen contact met ons op.

 

Contact

Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem contact met ons op via info@zenoria.nl.