Servicevoorwaarden

1. Identificatie van de verkoper

De website zenoria.nl wordt uitgegeven en beheerd door Beyond Limitz Den Haag (handelsnaam "Zenoria"), een eenmanszaak gevestigd in Nederland.

Adres: Hofwegenstraat 20, 2729 JH Zoetermeer, Nederland.
KVK-nummer: 91457521 — btw-nummer: NL004893723B95.
Telefoon: +31 6 85 36 35 45
E-mail: info@zenoria.nl

2. Doel

Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van producten via de website zenoria.nl. Elke bestelling houdt onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in.

3. Producten en prijzen

Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Prijzen staan vermeld in euro's (€), inclusief btw. Verzending is gratis binnen Nederland en België. Zenoria behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen; voor een bestelling geldt de prijs die van toepassing was op het moment van bevestiging.

4. Bestelling

De klant selecteert producten, controleert zijn winkelmandje en rondt de bestelling af. De bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd.

5. Betaling

Betalen gebeurt online op beveiligde wijze via creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay of Klarna. Transacties zijn versleuteld en beveiligd.

6. Levering

Producten worden geleverd in Nederland en België. De verwerkingstijd bedraagt 1-2 werkdagen, de levertijd 5-8 werkdagen; de totale doorlooptijd inclusief verwerking bedraagt 6-10 werkdagen. Verzending is gratis. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.

7. Herroepingsrecht en retourneren

De klant heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling om zonder opgaaf van reden af te zien van de aankoop. Zenoria verlengt deze termijn commercieel tot in totaal 30 dagen. Zie ons herroepingsrecht en retourbeleid voor de volledige voorwaarden en procedure.

8. Wettelijke garanties

Op alle producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing zoals geregeld in het Burgerlijk Wetboek. Ontvangt u een niet-conform of defect product, neem dan contact op via info@zenoria.nl.

9. Aansprakelijkheid

Zenoria kan niet aansprakelijk worden gesteld voor oneigenlijk gebruik van de producten of voor overmacht.

10. Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de AVG.

11. Geschillenbeslechting

Heeft u een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@zenoria.nl. Komen wij er onderling niet uit, dan kunt u uw geschil kosteloos voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter conform de toepasselijke regelgeving.

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026